為學習借鑒優秀工作經驗，進一步提升我市訴求辦理工作水平，3月27日至28日，市綜治服務中心（市市民訴求辦理服務中心、市12345熱線服務中心）主任甘鐵軍一行10人，先后赴日照市高新區、臨沂市沂南縣兩地考察學習。
在日照市高新區，考察組一行來到高新區行政審批服務局，通過現場參觀、座談交流等方式，圍繞“12345+調解”工作展開探討交流，深入了解雙向流轉工作流程、“聯動＋兜底”辦理機制等典型做法。在臨沂市沂南縣，考察組一行實地查看沂南縣界湖街道綜治中心、沂南縣12345熱線受理中心，聽取相關情況介紹，學習探討“熱線＋網格＋矛調”融合聯動模式，詳細了解首發聽證、專項深辦、領題直辦等經驗做法?？疾旖M成員全程認真聽、仔細看、詳細記，紛紛表示，通過汲取訴求辦理工作先進經驗，增長了見識、拓寬了思路。
市綜治服務中心將以此次考察學習為契機，對標先進找差距，結合實際補短板，持續聚焦“訴求辦理+矛盾調解”機制建設，做細做實各項舉措，全力以赴推動訴求辦理工作取得新突破、再上新臺階。
市綜治服務中心副主任郭磊，市市民訴求糾紛人民調解委員會相關負責同志，市綜治服務中心、市社會矛盾調解中心相關科室人員參加考察。?
