????3月24日，棗莊市市民訴求辦理服務中心人事科科長劉航一行來滕督導。滕州市綜治服務中心（市市民訴求辦理服務中心、市12345熱線服務中心）主任甘鐵軍陪同活動。
督導組前往南沙河鎮、姜屯鎮，實地察看訴求交辦例會上會工單辦理進展，對群眾反映的交通信號燈安裝、非直供電改造等訴求辦理情況進行督導調度。隨后，督導組一行到市綜治服務中心召開座談會，聽取我市訴求辦理工作情況介紹，圍繞督辦環節展開深入交流，充分了解我市“督辦＋全流程”運行機制，聽取有關工作意見建議。
督導組一行對我市經驗做法表示了高度認可，認為我市訴求一體化督辦機制特色鮮明、成效顯著，切實推進了不滿意、未解決訴求化解。督導組指出，要進一步健全制度機制，用好訴求交辦例會，認真分析研判，找準問題癥結，強化協同聯動，確保訴求辦理更加精準高效；要進一步壓實工作責任，加強督查督辦，提高辦理質量，推動問題整改，形成齊抓共管、標本兼治的訴求辦理工作格局。
市綜治服務中心副主任宋于杰，市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心督辦組負責同志徐明新及相關科室負責人陪同督導。
